Info Center | Home Deluxe

Wie können Sie uns erreichen?

Kann man unsere Produkte in einer Ausstellung besichtigen?

Werden dort alle Produkte vorhanden sein?

Gibt es weitere Home Deluxe Filialen?

Wie gewährleistet Home Deluxe die Sicherheit Ihrer Daten?

Alle Daten sind mit dem Sicherheitsprotokoll SSL gesichert. SSL bedeutet Secure Sockets Layer (deutsch "sichere Sockelschicht"). Das SSL-Protokoll wird dadurch initiiert, dass dem bekannten http ein s (=secure, zu Deutsch: sicher) in der URL der Verbindung angehängt wird. Bei jedem Aufruf einer https-Seite prüft der Browser automatisch, ob die Internetseite ein gültiges SSL-Zertifikat hat. Es gewährleistet, dass Daten während der Übertragung im Internet nicht gelesen oder manipuliert werden können und stellt die Identität der Internetseite sicher.

Haben Sie eine Garantie oder eine Gewährleistung auf Ihre Ware?

Wie wird die Ware versendet?

Gibt es besondere Regeln beim Inselversand?

Da für den Versand auf Inseln für unsere Spedition ein Mehraufwand zustande kommt, entstehen hier auch höhere Versandkosten. Damit diese sich aber weiterhin in einem kleinen Rahmen halten können, berechnen wir diese Kosten jedes Mal ganz Individuell für Sie. Bitte wenden Sie sich an unser Versand-Team, um den genauen Preis der Lieferung zu erfahren.

Telefon: 0 57 43 – 603 919 400
Mail: info@home-deluxe-gmbh.de

Höhere Versandkosten können in folgenden Regionen/Inseln entstehen:

18565 Fährinsel ;
25845 Elisabeth-Sophien-Koog ;
25845 Nordstrand ;
25845 Nordstrandischmoor ;
25845 Suedfall ;
25849 Pellworm ;
25849 Suederoog ;
25859 Hooge ;
25863 Langeness ;
25869 Groede ;
25869 Habel ;
25869 Oland ;
25938 Alkersum ;
25938 Borgsum ;
25938 Dunsum ;
25938 Midlum ;
25938 Nieblum ;
25938 Oevenum ;
25938 Oldsum ;
25938 Suederende ;
25938 Utersum ;
25938 Witsum ;
25938 Wrixsum ;
25938 Wyk ;
25946 Nebel ;
25946 Norddorf ;
25946 Wittduen ;
25980 Rantum ;
25980 Sylt-Ost ;
25980 Westerland ;
25992 Jugenseeheim Kassel ;
25992 List ;
25992 Vogelkoje ;
25996 Wenningstedt ;
25599 Kampen ;
26465 Langeroog ;
26474 Spiekeroog ;
26486 Wangerooge ;
26548 Norderney ;
26571 Juist ;
26571 Nordseeinsel Memmert ;
26579 Baltrum ;
26757 Borkum ;
27498 Helgoland ;
27499 Hamburg-Insel Neuwerk ;
83209 Herrenchiemsee ;
83209 Prien ;
83256 Chiemsee ;
83256 Frauenchiemsee#

Mit welcher durchschnittlichen Lieferzeit wird die Ware bei Ihnen eintreffen?

Was bedeutet „Lieferung frei Bordsteinkante“?

Das bedeutet, dass die Ware in Normalfall nur bis vor das Grundstück geliefert werden muss. Mit etwas Verhandlungsgeschick wird der Speditions-Mitarbeiter Ihnen aber dabei helfen, die Ware dort abzustellen, wo Sie es wünschen. Es ist aber in keinem Falle verpflichtend und aufgrund des Zeitdrucks, den die Mitarbeiter haben, auch nicht machbar. Wir weisen deshalb darauf hin, dass bei Ablieferung von schweren Gegenständen ausreichend starke Angehörige, Freunde oder Nachbarn zur Verfügung stehen.

Wie lang ist die Lieferzeit bei Sonderanfertigungen?

Bekommen Sie einen Rabatt auf den Versand beim Kauf mehrerer Artikel?

Kann ich meine Ware mit einer Sendungsnummer online verfolgen?

Ist eine Selbstabholung mit dem eigenen PKW möglich?

Zu welchen Öffnungszeiten ist es möglich die Ware vor Ort abzuholen?

Ist eine Barzahlung bei Selbstabholung möglich?

Ist eine Kartenzahlung bei Selbstabholung möglich?

Wie gehen Sie mit einer Reklamation um?

Wie verhalten Sie sich, falls ein Montageteil fehlt oder ein anderes Teil Ihrer Ware einen Defekt aufweist?

Wo finden Sie die Montage- und Bedienungsanleitungen für Ihr gekauftes Produkt?

Wie sind die Kartonmaße Ihres Produktes?

Gibt es Sonderanfertigungen von den Glasschiebe- und Doppelglasschiebetüren?

Ist es möglich andere Griffe und Dekore für die Glasschiebetüren und Doppelglasschiebetüren zu erhalten?

Sind die Glasschiebetüren beidseitig montierbar?

Wie weit kann man eine Glasschiebetür mit Stangengriff innerhalb einer Türzarge oder eines Wanddurchbruchs öffnen?

Gibt es Sonderanfertigungen von den Glasvordächern?

Aus welchem Material ist das Montagezubehör der Glasvordächer?

Gibt es Zubehörteile wie Haltestangen und Befestigungselemente, die für Glasvordächer erhältlich sind?

Was für einen Neigungswinkel haben die Glasvordächer?

Sind Sonderanfertigungen von den Pendeltüren möglich?

Sind unsere Pendeltüren beidseitig zu öffnen?

Sind die Pendeltüren in der Breite verstellbar?

Was ist die empfohlene Raumhöhe zur Montage meiner Dusche oder Sauna?

Welche Größe haben die Wasseranschlüsse unserer Duschen?

Sollte man bei der Montage der Duschen Silikon zum Abdichten verwenden?

Sind Sonderanfertigungen für die unsere Saunen erhältlich?

Sind die Heizstrahler der Infrarotsaunen einzeln und unabhängig voneinander zuschaltbar?

Was genau ist die Ozonreinigung?

Bis zu welcher maximalen Größe ist der Kunstrasen erhältlich?

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Fragen zur Lieferung / Abholung

Fragen zur Bestellabwicklung / bei Beanstandungen der Ware

Häufige Fragen zu unserem Produktsortiment