Condiciones generales e información al cliente

I. Condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones son válidas para todos los contratos que celebre con nosotros como proveedor (Home Deluxe GmbH) a través del sitio web www.home-deluxe-gmbh.de y de nuestros portales de venta (eBay, Amazon, Rakuten, etc.). Se aplican desviaciones con respecto al § 2 en los portales de venta, en la medida en que la celebración del contrato se adapte a las directrices del portal respectivo. A menos que se acuerde lo contrario, se contradice la inclusión de sus propios términos y condiciones, si los hubiere.

(2) Un consumidor en el sentido de las siguientes disposiciones es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

(3) El contrato de compra se celebra con Home Deluxe GmbH. Encontrará más información sobre nosotros en el pie de imprenta. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, reclamaciones y objeciones siempre de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 / sábados de 10:00 a 15:00 en el número de teléfono +49 (0)5743 / 61810.

§ 2 Conclusión del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías.

Nuestras ofertas en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.

(2) Puede presentar una oferta de compra vinculante (pedido) a través del sistema de cesta de la compra en línea. Las mercancías destinadas a la compra se colocan en la «cesta de la compra». Puede acceder a la «cesta de la compra» a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios en ella en cualquier momento. Tras acceder a la página «Realizar pedido» e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los datos del pedido se mostrarán de nuevo en la página de resumen del pedido.

Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de comprobar de nuevo todos los datos, modificarlos (también utilizando la función «atrás» del navegador de Internet) o anular la compra. Al enviar el pedido a través del botón «pedido a título oneroso» nos está enviando una oferta vinculante.

(3) La aceptación de la oferta (y, por tanto, la celebración del contrato) tiene lugar inmediatamente después del pedido mediante una confirmación en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico), en la que se le confirma la ejecución del pedido o la entrega de la mercancía (confirmación del pedido). Si no ha recibido el mensaje correspondiente, dejará de estar vinculado por su pedido. En este caso, se le reembolsarán inmediatamente los servicios ya prestados.

(4) Sus consultas sobre la preparación de una oferta no son vinculantes para usted. Le haremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 10 días.

(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, que la recepción de correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, que no está impedida por filtros de SPAM.  

(6) Respete todas las instrucciones de uso/montaje, ya que contienen información importante sobre el producto. Encontrará una versión digital en la página de detalles del artículo correspondiente.

§ 3 Productos personalizados, derechos de autor

(1) Deberá facilitarnos la información, los textos o los archivos necesarios para el diseño personalizado de los productos a través del sistema de pedidos en línea o, a más tardar, inmediatamente después de la celebración del contrato por correo electrónico. Deberán respetarse las especificaciones que podamos tener sobre formatos de archivo.

(2) Usted se compromete a no transmitir datos cuyo contenido infrinja los derechos de terceros (en particular, derechos de autor, derechos de denominación, derechos de marca) o infrinja la legislación vigente. Usted nos exime expresamente de todas las reclamaciones de terceros a este respecto. Esto también se aplica a los costes de cualquier representación legal necesaria a este respecto.

(3) No comprobamos la exactitud del contenido de los datos transmitidos y, en este sentido, no asumimos ninguna responsabilidad por errores.

(4) En la medida en que creamos textos, imágenes, gráficos y diseños como parte del diseño personalizado, éstos están sujetos a derechos de autor. El uso, reproducción o modificación de partes individuales o contenidos completos no está permitido sin nuestro consentimiento expreso. A menos que se acuerde lo contrario, le transferimos el derecho a utilizar las obras protegidas por derechos de autor creadas para usted por un período de tiempo ilimitado. Se le prohíbe expresamente poner las obras protegidas o partes de las mismas a disposición de terceros de cualquier forma, ya sea privada o comercial. La cesión del derecho de uso está sujeta a la condición suspensiva del pago íntegro del precio de compra acordado.

§ 4 Acuerdos especiales sobre las modalidades de pago ofrecidas

(1) Compra a cuenta a través de Klarna para Alemania

Pago mediante factura

En cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46,111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos la compra a cuenta como opción de pago. Tenga en cuenta que la compra a cuenta sólo está disponible para consumidores y que el pago debe realizarse a Klarna.

Factura de Klarna

Al comprar a cuenta con Klarna, usted siempre recibe primero la mercancía y siempre dispone de un plazo de pago de 14 días. Las condiciones completas de la compra a cuenta para envíos a Alemania se encuentran aquí. La tienda online cobra una tasa de 0 euros por pedido al comprar a cuenta con Klarna.

(2) Forma de pago

El pago se realiza mediante prepago, PayPal, factura, pago con Amazon, transferencia bancaria instantánea.

• Pago por adelantado Si selecciona la modalidad de pago por adelantado, le facilitaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.
• PayPal Usted paga el importe de la factura a través del proveedor en línea PayPal. Siempre debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago (excepción: acceso de invitado). Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
• Al pagar a través de Amazon, se le redirigirá a su cuenta de Amazon durante el proceso de pedido. Sus datos se tomarán de los datos de dirección allí almacenados. Amazon cargará el importe directamente en su cuenta cuando se envíe la mercancía.
• Financiación a través de Santander Kosumerbank
• Sofortüberweisung También ofrecemos Sofortüberweisung. Recibimos la notificación de la transferencia de crédito inmediatamente. Esto acelera todo el proceso de pedido. Todo lo que necesita es su número de cuenta, código de clasificación, PIN y TAN. Sofortüberweisung establece automáticamente y en tiempo real una transferencia en su cuenta bancaria online a través del formulario de pago seguro de Sofort AG, al que no tienen acceso los comerciantes. El importe de la compra se transfiere inmediata y directamente a la cuenta bancaria del comerciante.
• Con este método de pago, cobramos una comisión de transacción del 0,90% del precio de compra por transferencia, que se muestra en el proceso de pedido. Si elige el método de pago Sofortüberweisung, se abrirá un formulario precumplimentado al final del proceso de pedido. Éste ya contiene nuestros datos bancarios. Además, el importe de la transferencia y el motivo del pago ya aparecen en el formulario. Ahora debe seleccionar el país en el que tiene su cuenta bancaria en línea e introducir el código de clasificación del banco. A continuación, introduzca los mismos datos que cuando se registró en la banca en línea (número de cuenta y PIN). Confirme su pedido introduciendo el TAN. Inmediatamente después recibirá la confirmación de la transacción. En principio, cualquier usuario de Internet puede utilizar Sofortüberweisung como método de pago si dispone de una cuenta de banca en línea autorizada con procedimiento PIN/TAN. Tenga en cuenta que Sofortüberweisung aún no está disponible en algunos bancos. Puede encontrar más información sobre si su banco admite este servicio aquí: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html.

Otras condiciones de pago y costes en la información al cliente (II, 8.)

§ 5 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Sólo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

(3) Si usted es empresario, se aplicará además lo siguiente:

(a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transmisión de la propiedad de la mercancía reservada, no está permitida la pignoración ni la transmisión en garantía.

b) Usted podrá revender la mercancía en el curso ordinario de sus negocios. En este caso, usted nos cede todos los créditos por el importe de la factura que le correspondan por la reventa; nosotros aceptamos la cesión. Además, está autorizado a cobrar la deuda. No obstante, si no cumple debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrar la deuda nosotros mismos.

c) Si las mercancías sujetas a reserva de dominio se combinan y mezclan, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de factura de las mercancías sujetas a reserva de dominio con respecto a los demás artículos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a petición suya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10% el crédito a garantizar. Seremos responsables de la selección de las garantías a liberar.

§ 6 Garantía

(1) Se aplicarán los derechos de garantía legales.

(2) En el caso de mercancía usada, el plazo de garantía será de un año a partir de la entrega de la mercancía, a diferencia de la regulación legal. El plazo de garantía de un año no se aplicará a los daños causados por culpa imputable a nosotros derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y daños causados por negligencia grave o dolo o intención fraudulenta por parte del proveedor, así como en el caso de reclamaciones de recurso de conformidad con §§ 478, 479 BGB.

(3) Si usted es empresario, se aplicará lo siguiente en desviación del párrafo 1:

(a) Sólo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se considerarán acordadas como calidad de la mercancía, pero no otra publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante.

b) Usted está obligado a inspeccionar la mercancía inmediatamente y con el debido cuidado para detectar desviaciones en la calidad y la cantidad y a notificarnos por escrito cualquier defecto evidente en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía; el envío puntual es suficiente para cumplir el plazo. Esto también se aplicará a los defectos ocultos descubiertos con posterioridad. En caso de incumplimiento de la obligación de inspección y notificación de defectos, quedará excluida la reclamación de garantía.

c) En caso de defectos, prestaremos garantía a nuestra discreción subsanando el defecto o suministrando un producto de sustitución. Si fracasa la subsanación de los defectos, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación de defectos se considerará fallida tras el segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza del artículo o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de subsanación de defectos, no estaremos obligados a asumir el aumento de los costes derivados del transporte de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el transporte no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.

d) El periodo de garantía es de un año a partir de la entrega de los bienes. El plazo de garantía abreviado no se aplicará a los daños causados por culpa imputable a nosotros que se deriven de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y daños causados por negligencia grave o dolo, así como en el caso de reclamaciones de recurso de conformidad con §§ 478, 479 BGB.

§ 7 Responsabilidad

(1) Seremos responsables sin limitación de los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud. Además, seremos responsables sin limitación en todos los casos de dolo y negligencia grave, ocultación fraudulenta de un defecto, asunción de una garantía por la calidad del objeto de compra y en todos los demás casos regulados por la ley.

(2) La responsabilidad por defectos en el ámbito de la garantía legal se regirá por la disposición correspondiente de nuestra información al cliente (Parte II) y Condiciones Generales (Parte I).

(3) Si se ven afectadas obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad por negligencia leve se limitará a los daños previsibles típicos del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones esenciales que se derivan de la naturaleza del contrato y cuyo incumplimiento pondría en peligro la consecución del objeto del contrato, así como las obligaciones que el contrato nos impone según su contenido para alcanzar el objeto del contrato, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted puede confiar regularmente.

(4) En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales insignificantes, queda excluida la responsabilidad por incumplimiento de obligaciones por negligencia leve.

(5) De acuerdo con el estado actual de la tecnología, no se puede garantizar que la comunicación de datos a través de Internet esté libre de errores y/o disponible en todo momento. En este sentido, no nos hacemos responsables de la disponibilidad constante o ininterrumpida del sitio web y de los servicios que en él se ofrecen.

§ 8 Elección del derecho aplicable, lugar de cumplimiento, fuero competente

(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que no se suprima la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) El lugar de cumplimiento para todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social si usted no es un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un fuero general en Alemania o en la UE o si se desconoce su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. El derecho a recurrir al tribunal de otro fuero legal no se ve afectado por ello. El lugar de cumplimiento posterior es generalmente nuestro domicilio social.

(3) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

II Información del cliente

1. identidad del vendedor

Home Deluxe GmbH  
Schanzeweg 2  
32312 Lübbecke  
Lübbecke, Alemania  
Teléfono: 05743 61810  
Correo electrónico: info@homedeluxe.de

2. información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de conformidad con el § 2 de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

3. idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1 El idioma del contrato es el alemán.

3.2 No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra en línea, los datos contractuales pueden imprimirse utilizando la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez recibido el pedido, se le enviarán de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida por la ley para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.

3.3 En el caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de cesta de la compra en línea, recibirá todos los datos contractuales como parte de una oferta vinculante por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4 Características esenciales de los bienes o servicios

4.1 Las características esenciales de los bienes y/o servicios figuran en la descripción del artículo y en la información complementaria de nuestra página web.

4.2 De conformidad con el Art. 11 Párr. 7 del Reglamento UE 2024/273, nuestros sistemas de aire acondicionado split deben ser instalados por una empresa especializada certificada de conformidad con el Art. 10 de dicho reglamento. Junto con nuestras instrucciones de instalación recibirá un formulario en el que podrá demostrar que es una empresa especializada certificada. Le rogamos que nos envíe este formulario después de la instalación del sistema de aire acondicionado.

5 Precios y condiciones de pago

5.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2 Los gastos de envío dentro de Alemania son gratuitos. Los gastos de envío al extranjero pueden consultarse a través del botón correspondiente de nuestra página web o en la descripción del artículo correspondiente, se indican por separado durante el proceso de pedido y corren por su cuenta, a menos que se haya prometido un envío gratuito. Se aplicarán condiciones especiales en el ámbito del envío insular; póngase en contacto con nosotros y solicite el precio del envío por separado.

5.3 Las formas de pago a su disposición se indican en el botón correspondiente de nuestra página web o en la descripción del artículo correspondiente.

5.4 Salvo que se indique lo contrario para cada modalidad de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato suscrito serán pagaderas de inmediato.

5.6 Todo envío a países no sujetos a despacho aduanero está sujeto a derechos de aduana e IVA. En el tráfico postal y de expedición, el cliente es considerado como importador y está obligado a pagar los importes debidos. Éstos son recaudados por Swiss Post en el momento de la entrega del envío.

6 Condiciones de entrega

6.1 Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón etiquetado correspondiente en nuestro sitio web o en la descripción del artículo respectivo.

6.2 Si usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo pasa a usted cuando se le entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a otra persona designada para llevar a cabo el envío.

6.3 La mercancía se entregará gratuitamente en la acera de la dirección indicada por usted.

Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizarán por su cuenta y riesgo.

7 Responsabilidad legal por defectos

7.1 La responsabilidad por defectos de nuestros productos se rige por la disposición «Garantía» de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

7.2 En su calidad de consumidor, le rogamos que compruebe la integridad, los defectos evidentes y los daños de transporte de la mercancía inmediatamente después de la entrega y que nos notifique cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, ello no afectará a sus derechos de garantía legales. En caso de notificación de defectos, se le podrá pedir que colabore facilitando descripciones de los defectos e imágenes.

8 Número de registro de conformidad WEEE

De conformidad con las disposiciones legales de la Directiva sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (Directiva RAEE) en Francia, estamos obligados a mantener un número de registro. Nuestro número de registro de conformidad RAEE para Francia es FR347159_05FWJZ. Este número hace referencia al número EPR relacionado con los RAEE. Si desea más información sobre nuestro cumplimiento de la normativa RAEE y los requisitos legales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

9 Pago y envío

Se aplican las siguientes condiciones:

Condiciones de envío

Los envíos se realizan dentro de Alemania y a los siguientes países: toda Europa, excepto Andorra, Gibraltar, Guernesey, Islandia, Jersey, Malta, Macedonia, Moldavia, Svalbard y Jan Mayen, Ciudad del Vaticano y Chipre.

Gastos de envío (incluido el impuesto sobre el valor añadido legal)

Entregas dentro de Alemania:

No cobramos gastos de envío.

Envíos al extranjero:

Tenga en cuenta los gastos de envío indicados en la descripción del artículo.

Envíos a Suiza:

El precio total se compone del precio del artículo y los gastos de envío. Los gastos de envío incluyen todos los derechos de aduana. Para las entregas en Suiza, la aduana también cobrará el impuesto sobre las ventas de importación (¡tenga en cuenta los límites de exención!). Este impuesto NO está incluido en el precio de compra y el transportista deberá abonarlo en el momento de la entrega. Si su banco cobra comisiones bancarias por un pago de Suiza a Alemania, éstas correrán a cargo del comprador y se añadirán al importe de la transferencia. El envío a una dirección alemana es posible. Para envíos dentro de Alemania, los gastos de envío deben solicitarse a Home Deluxe ANTES de la compra por mensaje de artículo, correo electrónico o teléfono.

Plazos de entrega

Salvo que se indique lo contrario en la descripción del artículo y en función de la disponibilidad de la mercancía, ésta se entregará en Alemania en un plazo de 3 a 5 días, para entregas en el extranjero en un plazo de 7 a 10 días tras la recepción del pago (en caso de pago por adelantado acordado tras el momento de su instrucción de pago). Tenga en cuenta que los domingos y festivos no se realizan entregas. Si ha pedido artículos con plazos de entrega diferentes, enviaremos la mercancía en un solo envío, a menos que hayamos acordado otra cosa con usted. En este caso, el plazo de entrega vendrá determinado por el artículo con el plazo de entrega más largo que haya pedido.

Si recoge usted mismo la mercancía, le informaremos por correo electrónico de cuándo está lista y puede recogerla. En este caso, no se cobrarán gastos de envío.

Condiciones de pago

Tiene las siguientes opciones de pago para las entregas dentro de Alemania:

• Pago contra reembolso
• Pago por adelantado mediante transferencia bancaria
• Pago mediante PayPal
• Pago a través de Amazon
• Pago mediante factura
• Pago por transferencia bancaria instantánea

Para entregas en el extranjero dispone de las siguientes opciones de pago:

• Pago contra reembolso
• Pago por adelantado mediante transferencia bancaria
• Pago por PayPal

Más detalles sobre el pago

Nos reservamos el derecho, en casos concretos, de realizar la entrega sólo contra pago anticipado por transferencia bancaria.

En caso de pago a cuenta a través de Klarna, el importe de la factura deberá abonarse en un plazo de 14 días.

Si tiene alguna pregunta, encontrará nuestros datos de contacto en el pie de imprenta.

Notas sobre la eliminación de baterías

En relación con la venta de pilas o la entrega de aparatos que contengan pilas, estamos obligados a informarle de lo siguiente: Como usuario final, usted está legalmente obligado a devolver las pilas usadas. Puede devolver gratuitamente a nuestro almacén de expedición (dirección de expedición) las pilas usadas que tengamos o hayamos tenido como pilas nuevas en nuestro surtido. Los símbolos que aparecen en las pilas tienen el siguiente significado: El símbolo del cubo de basura tachado significa que la pila no debe desecharse con la basura doméstica.

Pb = la batería contiene más del 0,004 por ciento de plomo en masa  
Cd = la pila contiene más de un 0,002 por ciento de cadmio en masa  
Hg = la pila contiene más del 0,0005 por ciento de mercurio en masa.

Tenga en cuenta la información anterior.

Derecho de desistimiento de los consumidores

(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional).

Política de cancelación/

Derecho de cancelación

Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de rescisión es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que usted haya pedido uno o varios bienes como parte de un pedido uniforme y éstos se entreguen de manera uniforme. en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, si usted ha encargado varias mercancías como parte de un pedido uniforme y éstas se entregan por separado; en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última remesa parcial o del último artículo, si usted ha encargado un solo artículo. si usted ha pedido bienes que se entregan en varios envíos parciales o piezas; para la entrega de bienes que no son prefabricados y para cuya fabricación es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor; para la entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepasaría rápidamente; para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que puedan entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga influencia; para el suministro de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción. para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega; para la entrega de mercancías que, debido a su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega; para la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

A Home Deluxe GmbH, Schanzeweg 2, 32312 Lübbecke, 
Número de fax: 05743 / 6181 999, 
dirección de correo electrónico: info@homedeluxe.de:

Yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*) Pedido el (*)/ recibido el (*) Nombre del/de los consumidor(es) Dirección del/de los consumidor(es) Firma del/de los consumidor(es) (sólo para notificación en papel) Fecha