Domande sull'elaborazione dell'ordine / reclami sulla merce

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.home-deluxe-gmbh.de/it/negozio/centro-d-informazione/domande-sulla-consegna-e-sul-ritiro/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Come si gestisce un reclamo?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"In caso di reclamo, \u00e8 necessario inviare un'e-mail con una descrizione dettagliata del difetto e foto significative dell'articolo o dell'area interessata. Si prega di inviarle al seguente indirizzo e-mail: qs@homedeluxe.de. Un nostro rappresentante si occuper\u00e0 immediatamente della vostra richiesta e vi contatter\u00e0 al pi\u00f9 presto."}},{"@type":"Question","name":"Cosa fare se manca un pezzo di assemblaggio o se un altro componente della merce \u00e8 difettoso?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Home Deluxe dispone di circa 5000 pezzi di ricambio per quasi tutti i suoi prodotti. Questo ci permette di evadere un gran numero di richieste di ricambi nel pi\u00f9 breve tempo possibile. Se avete bisogno di uno di questi ricambi, contattateci brevemente per telefono o via e-mail."}},{"@type":"Question","name":"Quando ricever\u00f2 la conferma della mia restituzione?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Una volta ricevuto il vostro reso, controlleremo ci\u00f2 che ci avete inviato. Vi preghiamo di concederci fino a 14 giorni per confermare il vostro reso."}}] }