Direito de rescisão dos consumidores

(Entende-se por consumidor qualquer pessoa singular que efectue um negócio jurídico com fins predominantemente alheios à sua atividade comercial, empresarial ou profissional).

Política de anulação

Direito de rescisão

O utilizador tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de anulação é de catorze dias a contar do dia

• em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha ou tenha tomado posse dos bens, desde que o comprador tenha encomendado um ou mais bens no âmbito de uma única encomenda e que estes sejam ou venham a ser entregues uniformemente;
• em que o adquirente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse da última mercadoria, se o adquirente tiver encomendado várias mercadorias no âmbito de uma única encomenda e estas forem entregues separadamente
• em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse da última remessa parcial ou do último artigo, se o comprador tiver encomendado mercadorias que sejam entregues em várias remessas parciais ou artigos;

Para exercer o direito de rescisão, deve informar-nos (Home Deluxe GmbH, Schanzeweg 2, 32312 Lübbecke, número de telefone: +49 (0)5743 / 6181 0, número de fax: 05743 / 6181 999, endereço de correio eletrónico: info@homedeluxe.de) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de anulação em anexo, mas tal não é obrigatório.

Para respeitar o prazo de resolução, basta enviar a notificação do exercício do direito de resolução antes do termo do prazo de resolução.

Consequências da anulação

Se o comprador rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do comprador, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso por nós proposto), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que o cliente utilizou para a transação inicial, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o utilizador ter apresentado provas do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro. O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos informar da resolução do contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias. As despesas de devolução de mercadorias que podem ser enviadas por encomenda postal e de mercadorias enviadas por um transitário são suportadas pelo comprador. No caso de mercadorias que, devido à sua natureza, não possam ser devolvidas normalmente por correio, o comprador suportará os custos diretos da devolução.

As devoluções só podem ser enviadas para o seguinte endereço:

Home Deluxe GmbH, Am Alten Markt 34, 32361 Preußisch Oldendorf Alemanha.

O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes de decorrido o prazo de catorze dias.

O comprador só é responsável por qualquer diminuição do valor da mercadoria resultante de um manuseamento que não seja o necessário para determinar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento da mercadoria.

Os custos podem ser consultados na lista seguinte.

Devoluções a partir da Alemanha:

Pequena encomenda até 2 kg € 8,90

Encomenda até 20 kg 17,90 €

Encomenda até 31,5 kg 24,90 €

Para a expedição de mercadorias volumosas (expedição de mercadorias), os custos de devolução começam em 44,90 € para a palete mais pequena (meia palete 80 x 60 cm).

Devoluções do estrangeiro:

Pequena encomenda até 2 kg a partir de 15,34 euros

Encomenda até 20 kg a partir de 20,48

Encomenda até 31,5 kg a partir de 40,95 euros

Para a expedição de mercadorias volumosas (expedição de mercadorias), os custos de devolução começam em 81,90 € para a palete mais pequena (meia palete 80 x 60 cm).

Se desejar conhecer antecipadamente os custos de devolução de um artigo, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para: info@homedeluxe.de.

Só tem de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever a um manuseamento dos bens que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.

Motivos de exclusão ou de anulação

O direito de rescisão não se aplica aos contratos

• para a entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja determinante uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
• para a entrega de bens que se possam estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado;
• para o fornecimento de bebidas alcoólicas, cujo preço tenha sido acordado aquando da celebração do contrato, mas que não possam ser entregues antes de decorridos 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual dependa de flutuações do mercado sobre as quais o comerciante não tenha qualquer influência;
• para a entrega de jornais, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura.

O direito de rescisão expira prematuramente para os contratos

• para a entrega de bens selados que não possam ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido retirado após a entrega;
• para a entrega de mercadorias que, devido à sua natureza, tenham sido inseparavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega;
• para a entrega de gravações áudio ou vídeo ou de software informático numa embalagem selada, se o selo tiver sido retirado após a entrega.

Modelo de formulário de anulação

(Se desejar rescindir o contrato, preencha este formulário e envie-o para nós).

• Para Home Deluxe GmbH, Schanzeweg 2, 32312 Lübbecke, número de fax: 05743 / 6181 999, endereço de correio eletrónico: info@homedeluxe.de

Termos e condições gerais e informações ao cliente

I. Termos e condições gerais

§ 1 Disposições de base

(1) As seguintes condições comerciais aplicam-se a todos os contratos que celebrar connosco como fornecedor (Home Deluxe GmbH) através do sítio Web www.home-deluxe-gmbh.de e dos nossos portais de vendas (eBay, Amazon, Rakuten, etc.). Nos portais de vendas aplicam-se desvios ao § 2, desde que a celebração do contrato seja adaptada às diretrizes do respetivo portal. Salvo acordo em contrário, a inclusão dos seus próprios termos e condições, caso existam, é contrariada.

(2) Um consumidor, na aceção das disposições seguintes, é qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico para fins que não possam ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente. Um empresário é qualquer pessoa singular ou colectiva ou uma parceria com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade profissional ou comercial independente.

(3) O contrato de compra é celebrado com a Home Deluxe GmbH. Para mais informações sobre a nossa empresa, consulte a impressão. Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para questões, reclamações e objecções, sempre de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 horas / sábado das 10:00 às 15:00 horas, através do número de telefone +49 (0)5743 / 61810

§ 2 Celebração do contrato

(1) O objeto do contrato é a venda de mercadorias.

As nossas ofertas na Internet não são vinculativas e não constituem uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato.

(2) Pode apresentar uma proposta de compra vinculativa (encomenda) através do sistema de cesto de compras online. Os bens destinados à compra são colocados no “cesto de compras”. Pode aceder ao “cesto de compras” através do botão correspondente na barra de navegação e efetuar alterações em qualquer altura. Depois de aceder à página “Checkout” e introduzir os seus dados pessoais, bem como as condições de pagamento e de envio, todos os dados da encomenda serão novamente apresentados na página de resumo da encomenda.

Antes de enviar a encomenda, tem a possibilidade de verificar novamente todos os dados, de os alterar (também através da função “voltar” do browser da Internet) ou de anular a compra. Ao enviar a encomenda através do botão “Encomendar por uma taxa”, está a enviar-nos uma proposta vinculativa.

(3) A aceitação da oferta (e, portanto, a celebração do contrato) ocorre imediatamente após a encomenda através de uma confirmação em forma de texto (por exemplo, e-mail), na qual a execução da encomenda ou a entrega da mercadoria lhe é confirmada (confirmação da encomenda). Se não tiver recebido uma mensagem correspondente, deixa de estar vinculado à sua encomenda. Neste caso, os serviços já prestados serão imediatamente reembolsados.

(4) Os seus pedidos de informação relativos à preparação de uma oferta não são vinculativos para si. Apresentamos-lhe uma proposta vinculativa sob a forma de texto (por exemplo, por correio eletrónico), que pode aceitar no prazo de 10 dias.

(5) O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias para a celebração do contrato são parcialmente automatizados por correio eletrónico. Por conseguinte, o cliente deve certificar-se de que o endereço de correio eletrónico que nos forneceu está correto, de que a receção das mensagens de correio eletrónico está tecnicamente assegurada e, em especial, de que não é impedida por filtros SPAM.  

(6) Respeite todas as instruções de utilização/montagem, uma vez que estas contêm informações importantes sobre o produto. Uma versão digital pode ser encontrada na página de detalhes do item correspondente.

§ 3 Produtos personalizados, direitos de autor

(1) As informações, os textos ou os ficheiros necessários para a personalização dos produtos devem ser-nos fornecidos através do sistema de encomendas online ou, o mais tardar, imediatamente após a celebração do contrato, por correio eletrónico. Devem ser respeitadas todas as especificações que possamos ter relativamente aos formatos dos ficheiros.

(2) O cliente compromete-se a não transmitir quaisquer dados cujo conteúdo infrinja os direitos de terceiros (em particular direitos de autor, direitos de nome, direitos de marca registada) ou viole a legislação em vigor. O utilizador indemniza-nos expressamente por todas as reclamações apresentadas por terceiros neste contexto. Isto também se aplica aos custos de qualquer representação legal necessária neste contexto.

(3) Não verificamos a correção do conteúdo dos dados transmitidos e não assumimos qualquer responsabilidade por erros.

(4) Na medida em que criamos textos, imagens, gráficos e desenhos como parte do design personalizado, estes estão sujeitos a direitos de autor. A utilização, reprodução ou modificação de partes individuais ou de conteúdos completos não é permitida sem o nosso consentimento expresso. Salvo acordo em contrário, transferimos para o utilizador o direito de utilizar os trabalhos protegidos por direitos de autor criados para o utilizador por um período de tempo ilimitado. O utilizador está expressamente proibido de colocar as obras protegidas ou partes das mesmas à disposição de terceiros, seja de que forma for, quer a título privado ou comercial. A transferência do direito de utilização está sujeita à condição prévia do pagamento integral do preço de compra acordado.

§ 4 Acordos especiais sobre os métodos de pagamento oferecidos

(1) Compra por conta via Klarna para a Alemanha

Pagamento por fatura

Em cooperação com o Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46,111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos-lhe a compra por conta como opção de pagamento. Note-se que a compra por conta só está disponível para os consumidores e que o pagamento deve ser efectuado à Klarna.

Fatura Klarna

Ao efetuar compras por conta com a Klarna, o cliente recebe sempre os bens em primeiro lugar e dispõe sempre de um prazo de pagamento de 14 dias. Os termos e condições completos para a compra por conta para entregas na Alemanha podem ser consultados aqui. A loja online cobra uma taxa de 0 euros por encomenda quando a compra é efectuada por conta da Klarna.

(2) Pagamento

O pagamento é efectuado por pré-pagamento, PayPal, fatura, pagamento com a Amazon, transferência bancária imediata.

• Pré-pagamento Se selecionar o método de pagamento por pré-pagamento, fornecemos-lhe os nossos dados bancários na confirmação da encomenda e entregamos a mercadoria após a receção do pagamento.
• PayPal O pagamento do montante da fatura é efectuado através do fornecedor online PayPal. Tem de estar sempre registado ou registar-se primeiro, legitimar-se com os seus dados de acesso e confirmar-nos a instrução de pagamento (exceção: acesso de convidado). Receberá mais instruções durante o processo de encomenda.
• Se pagar através da Amazon, será redireccionado para a sua conta Amazon durante o processo de encomenda. Os seus dados serão retirados dos dados de endereço aí armazenados. A sua conta será debitada diretamente pela Amazon quando a mercadoria for enviada.
• Financiamento via Santander Kosumerbank
• Sofortüberweisung Também oferecemos Sofortüberweisung. Recebemos imediatamente a notificação da transferência de crédito. Isto acelera todo o processo de encomenda. Tudo o que precisa é do seu número de conta, código de ordenação, PIN e TAN. A Sofortüberweisung cria automaticamente uma transferência na sua conta bancária online em tempo real através do formulário de pagamento seguro da Sofort AG, que não é acessível aos comerciantes. O montante da compra é transferido imediata e diretamente para a conta bancária do comerciante.
• Com este método de pagamento, cobramos uma taxa de transação de 0,90% do preço de compra por transferência, que é indicada no processo de encomenda. Se escolher o método de pagamento Sofortüberweisung, será aberto um formulário pré-preenchido no final do processo de encomenda. Este já contém os nossos dados bancários. Além disso, o montante da transferência e o objetivo da transferência já são apresentados no formulário. Deve agora selecionar o país em que tem a sua conta bancária online e introduzir o código de ordenação bancária. Em seguida, introduza os mesmos dados que quando se registou no banco em linha (número de conta e PIN). Confirme a sua encomenda introduzindo o TAN. Receberá a confirmação da transação imediatamente a seguir. Em princípio, qualquer utilizador da Internet pode utilizar o Sofortüberweisung como método de pagamento se tiver uma conta bancária em linha autorizada com procedimento PIN/TAN. Note-se que o Sofortüberweisung ainda não está disponível em alguns bancos. Pode obter mais informações sobre se o seu banco apoia este serviço aqui: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html.

Outras condições de pagamento e custos no âmbito da informação ao cliente (II, 8.)

§ 5 Direito de retenção, retenção de título

(1) Só pode exercer um direito de retenção na medida em que este se refira a créditos decorrentes da mesma relação contratual.

(2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra tenha sido pago na totalidade.

(3) Se o cliente for um empresário, aplicam-se ainda as seguintes disposições:

(a) Reservamo-nos a propriedade dos bens até que todas as reivindicações decorrentes da relação comercial atual tenham sido totalmente liquidadas. Antes da transferência de propriedade dos bens reservados, não é permitida a penhora ou a transferência a título de garantia.

b) O utilizador pode revender os bens no decurso normal da sua atividade comercial. Neste caso, cede-nos todos os créditos no montante do valor da fatura que lhe cabem em virtude da revenda; nós aceitamos a cessão. Além disso, está autorizado a cobrar o crédito. No entanto, se não cumprir corretamente as suas obrigações de pagamento, reservamo-nos o direito de cobrar o crédito.

c) Se as mercadorias sujeitas a reserva de propriedade forem combinadas e misturadas, adquirimos a copropriedade do novo artigo na proporção do valor da fatura das mercadorias sujeitas a reserva de propriedade em relação aos outros artigos processados no momento do processamento.

d) Comprometemo-nos a libertar as garantias a que temos direito, a seu pedido, na medida em que o valor realizável das nossas garantias exceda em mais de 10% o crédito a garantir. A seleção das garantias a libertar é da nossa responsabilidade.

§ 6 Garantia

(1) São válidos os direitos de garantia legais.

(2) No caso de mercadorias usadas, o prazo de garantia é de um ano a partir da entrega da mercadoria, em derrogação da regulamentação legal. O prazo de garantia de um ano não se aplica a danos culposos que nos sejam imputáveis e que resultem de lesões corporais ou de saúde, bem como a danos causados por negligência grave, dolo ou intenção fraudulenta por parte do fornecedor, bem como no caso de acções de regresso nos termos dos §§ 478, 479 BGB.

(3) Se o cliente for um empresário, aplica-se o seguinte, em derrogação do n.º 1:

(a) Apenas as nossas próprias especificações e a descrição do produto do fabricante são consideradas como qualidade da mercadoria, mas não outra publicidade, promoções públicas e declarações do fabricante.

b) O comprador é obrigado a inspecionar a mercadoria imediatamente e com o devido cuidado para detetar desvios de qualidade e quantidade e a notificar-nos por escrito de quaisquer defeitos óbvios no prazo de 7 dias após a receção da mercadoria; o envio atempado é suficiente para cumprir o prazo. O mesmo se aplica a defeitos ocultos detectados posteriormente. A reivindicação de direitos de garantia é excluída em caso de violação do dever de inspeção e de notificação de defeitos.

c) Em caso de defeitos, a garantia será prestada por nós, se assim o entendermos, através da correção do defeito ou do fornecimento de uma peça de substituição. Se a retificação dos defeitos falhar, o consumidor pode, se assim o entender, exigir uma redução do preço ou rescindir o contrato. A retificação dos defeitos será considerada como tendo falhado após a segunda tentativa infrutífera, salvo se a natureza do artigo ou do defeito ou outras circunstâncias indicarem o contrário. Em caso de retificação de defeitos, não somos obrigados a suportar os custos acrescidos decorrentes do transporte dos bens para um local diferente do local de cumprimento, desde que o transporte não corresponda à utilização prevista dos bens.

d) O prazo de garantia é de um ano a contar da entrega do bem. O prazo de garantia reduzido não se aplica a danos culposos que nos sejam imputáveis e que resultem de lesões à vida, à integridade física ou à saúde, nem a danos causados por negligência grosseira ou intencionalmente ou com intenção fraudulenta, bem como no caso de acções de regresso nos termos dos §§ 478, 479 do BGB.

§ 7 Responsabilidade

(1) Somos responsáveis, sem limitações, por danos resultantes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde. Além disso, somos responsáveis, sem limitações, em todos os casos de dolo e negligência grave, ocultação fraudulenta de um defeito, assunção de uma garantia para a qualidade do objeto de compra e em todos os outros casos regulados por lei.

(2) A responsabilidade por defeitos no âmbito da garantia legal rege-se pelas disposições correspondentes da nossa Informação ao Cliente (Parte II) e dos Termos e Condições Gerais (Parte I).

(3) Se forem afectadas obrigações contratuais essenciais, a nossa responsabilidade por negligência ligeira limita-se aos danos previsíveis típicos do contrato. Por obrigações contratuais essenciais entendem-se as obrigações essenciais que decorrem da natureza do contrato e cuja violação comprometeria a realização do objetivo do contrato, bem como as obrigações que o contrato nos impõe, de acordo com o seu conteúdo, para a realização do objetivo do contrato, cujo cumprimento torna possível, em primeiro lugar, a boa execução do contrato e em cuja observância pode confiar regularmente.

(4) Em caso de incumprimento de obrigações contratuais insignificantes, está excluída a responsabilidade por incumprimentos de deveres ligeiramente negligentes.

(5) De acordo com o estado atual da tecnologia, a comunicação de dados através da Internet não pode ser garantida como estando sempre livre de erros e/ou disponível. Neste sentido, não nos responsabilizamos pela disponibilidade constante ou ininterrupta do sítio Web e dos serviços nele oferecidos.

§ 8 Escolha da lei, local de cumprimento, local de jurisdição

(1) É aplicável o direito alemão. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só é aplicável na medida em que não prive o consumidor da proteção conferida por disposições imperativas da lei do Estado da residência habitual do consumidor (princípio da favorabilidade).

(2) O local de cumprimento para todos os serviços decorrentes das relações comerciais existentes connosco e o local de jurisdição é a nossa sede social se não for um consumidor, mas um comerciante, uma entidade jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público. O mesmo se aplica se não tiver um local de jurisdição geral na Alemanha ou na UE ou se o seu local de residência ou domicílio habitual não for conhecido no momento em que a ação é intentada. O direito de recurso para o tribunal de outro local de jurisdição legal não é afetado por esta situação. O local de cumprimento posterior é geralmente a nossa sede social.

(3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplicam expressamente.

II Informações sobre o cliente

1. Identidade do vendedor

Home Deluxe GmbH  

Schanzeweg 2  

32312 Lübbecke  

Lübbecke, Alemanha  

Telefone: 05743 61810  

Correio eletrónico: info@homedeluxe.de

2. informações sobre a celebração do contrato

As etapas técnicas para a celebração do contrato, a celebração do próprio contrato e as opções de correção são realizadas de acordo com o § 2 dos nossos Termos e Condições Gerais (Parte I).

3. língua do contrato, armazenamento do texto do contrato

3.1 A língua do contrato é o alemão.

3.2 Não guardamos o texto completo do contrato. Antes de enviar a encomenda através do sistema de cesto de compras online, os dados do contrato podem ser impressos através da função de impressão do browser ou guardados eletronicamente. Após a receção da encomenda, os dados da encomenda, as informações exigidas por lei para os contratos de venda à distância e as Condições Gerais de Venda ser-lhe-ão novamente enviados por correio eletrónico.

3.3 No caso de pedidos de orçamento fora do sistema de cesto de compras online, receberá todos os dados do contrato como parte de uma oferta vinculativa por e-mail, que pode imprimir ou guardar eletronicamente.

4. caraterísticas essenciais dos bens ou serviços

As caraterísticas essenciais dos bens e/ou serviços podem ser consultadas na descrição do artigo e nas informações complementares no nosso sítio Web.

5 Preços e condições de pagamento

5.1 Os preços indicados nas respectivas ofertas, bem como os custos de envio, representam preços totais. Incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.

5.2 Os custos de envio dentro da Alemanha são gratuitos. Os custos de envio para o estrangeiro podem ser consultados através de um botão correspondente no nosso sítio Web ou na descrição do respetivo artigo, são indicados separadamente durante o processo de encomenda e devem ser suportados pelo cliente, a menos que tenha sido prometida uma entrega gratuita. Aplicam-se condições especiais no domínio do transporte insular, pelo que deverá contactar-nos e solicitar o preço de transporte em separado.

5.3 Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no nosso sítio Web num botão com a respectiva indicação ou na descrição do artigo.

5.4 Salvo indicação em contrário para cada um dos métodos de pagamento, os direitos de pagamento do contrato celebrado devem ser pagos imediatamente.

5.6 Todas as remessas enviadas para países não sujeitos a desalfandegamento estão sujeitas a direitos aduaneiros e IVA. No tráfego postal e de expedição, o cliente é considerado o importador e é obrigado a pagar os montantes devidos. Estes são cobrados pelos correios suíços aquando da entrega da remessa.

6 Condições de entrega

6.1 As condições de entrega, o prazo de entrega e as eventuais restrições de entrega existentes podem ser consultados no nosso sítio Web, num botão com a respectiva indicação, ou na descrição do respetivo artigo.

6.2 Se o cliente for um consumidor, está regulamentado por lei que o risco de perda acidental e deterioração acidental do artigo vendido durante o envio só passa para o cliente quando o artigo lhe é entregue, independentemente do facto de o envio ter ou não seguro. Isto não se aplica se tiver contratado independentemente uma empresa de transportes não nomeada pelo empresário ou outra pessoa designada para efetuar a expedição.

6.3 A mercadoria é entregue gratuitamente na berma da estrada, no endereço indicado pelo utilizador.

Se for um empresário, a entrega e o envio serão efectuados por sua conta e risco.

7 Responsabilidade legal por defeitos

7.1 A responsabilidade por defeitos dos nossos produtos rege-se pela disposição “Garantia” das nossas Condições Gerais (Parte I).

7.2 Como consumidor, o cliente deve verificar a mercadoria imediatamente após a entrega quanto à sua integridade, defeitos evidentes e danos de transporte e notificar-nos a nós e ao transportador de quaisquer reclamações o mais rapidamente possível. Se não o fizer, tal não terá qualquer efeito sobre os seus direitos legais de garantia. Em caso de notificação de defeitos, pode ser-lhe pedido que coopere, fornecendo descrições dos defeitos e imagens.

8 Número de registo de conformidade WEEE

De acordo com as disposições legais da Diretiva relativa aos resíduos de equipamentos eléctricos e electrónicos (Diretiva REEE) em França, somos obrigados a manter um número de registo. O nosso número de registo de conformidade com a REEE para França é FR347159_05FWJZ. Este número refere-se ao número EPR relacionado com REEE. Para mais informações sobre a nossa conformidade com os requisitos legais e de REEE, não hesite em contactar-nos.

9 Pagamento e envio

Aplicam-se as seguintes condições:

Condições de envio

A entrega é feita dentro da Alemanha e para os seguintes países: toda a Europa, com exceção de Andorra, Gibraltar, Guernsey, Islândia, Jersey, Malta, Macedónia, Moldávia, Svalbard e Jan Mayen, Cidade do Vaticano, Chipre.

Custos de envio (incluindo o imposto sobre o valor acrescentado legal)

Entregas na Alemanha:

Não cobramos custos de envio.

Entregas no estrangeiro:

Por favor, tenha em atenção os custos de envio indicados na descrição do artigo.

Entregas na Suíça:

O preço total é composto pelo preço do artigo e pelos custos de envio. Os custos de envio incluem todos os direitos aduaneiros. Para as entregas na Suíça, a alfândega cobrará também o imposto de importação (tenha em atenção os limites de isenção!). Este imposto NÃO está incluído no preço de compra e deve ser pago aquando da entrega pela transportadora. Se o seu banco cobrar taxas bancárias por um pagamento da Suíça para a Alemanha, estas devem ser suportadas pelo comprador e adicionadas ao montante da transferência. O envio para um endereço alemão é possível. Para a entrega na Alemanha, os custos de envio devem ser solicitados à Home Deluxe ANTES da compra por mensagem de artigo, correio eletrónico ou telefone.

Prazos de entrega

Salvo indicação em contrário na descrição do artigo e sujeito à disponibilidade dos artigos, os artigos serão entregues na Alemanha no prazo de 3-5 dias, para entregas no estrangeiro no prazo de 7-10 dias após a receção do pagamento (no caso de pagamento antecipado acordado após o momento da sua instrução de pagamento). Tenha em atenção que não há entregas aos domingos e feriados. Se tiver encomendado artigos com prazos de entrega diferentes, enviaremos as mercadorias numa única remessa, exceto se tivermos acordado com o cliente outras condições. Neste caso, o prazo de entrega é determinado pelo artigo encomendado com o prazo de entrega mais longo.

Se for o próprio cliente a recolher a mercadoria, informá-lo-emos por correio eletrónico quando a mercadoria estiver pronta e quando a puder recolher. Neste caso, não serão cobrados quaisquer custos de envio.

Condições de pagamento

Para as entregas na Alemanha, existem as seguintes possibilidades de pagamento

• Pagamento em numerário à cobrança
• Pré-pagamento por transferência bancária
• Pagamento via PayPal
• Pagamento através da Amazon
• Pagamento por fatura
• Pagamento por transferência bancária imediata

Para entregas no estrangeiro, tem as seguintes opções de pagamento:

• Pagamento à cobrança
• Pré-pagamento por transferência bancária
• Pagamento por PayPal

Mais pormenores sobre o pagamento

Reservamo-nos o direito de, em casos individuais, efetuar entregas apenas contra pré-pagamento por transferência bancária.

No caso de pagamento por conta via Klarna, o montante da fatura deve ser liquidado no prazo de 14 dias.

Em caso de dúvidas, os nossos dados de contacto encontram-se na impressão.

Notas sobre a eliminação de pilhas

No âmbito da venda de pilhas ou do fornecimento de aparelhos que contenham pilhas, somos obrigados a informá-lo do seguinte: Como utilizador final, é legalmente obrigado a devolver as pilhas usadas. Pode devolver gratuitamente as pilhas usadas, que transportamos ou transportámos como pilhas novas na nossa gama, para o nosso armazém de expedição (endereço de expedição). Os símbolos apresentados nas pilhas têm o seguinte significado: O símbolo do caixote do lixo riscado significa que a pilha não deve ser eliminada juntamente com o lixo doméstico.

Pb = a pilha contém mais de 0,004 por cento de chumbo em massa  

Cd = a pilha contém mais de 0,002 por cento de cádmio em massa  

Hg = a pilha contém mais de 0,0005 por cento de mercúrio em massa.

Tenha em atenção as informações acima referidas.

Direito de cancelamento para os consumidores

(Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não se enquadrem predominantemente no âmbito da sua atividade comercial, empresarial ou profissional).

Política de cancelamento/

Direito de rescisão

O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que o consumidor ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos bens, desde que o consumidor tenha encomendado um ou mais bens no âmbito de uma encomenda uniforme e estes sejam entregues uniformemente. no momento em que o adquirente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tiver tomado posse da última mercadoria, se o adquirente tiver encomendado várias mercadorias no âmbito de uma única encomenda e estas forem entregues separadamente; no momento em que o adquirente ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tiver tomado posse da última remessa parcial ou do último artigo, se o adquirente tiver encomendado um único artigo. se tiver encomendado bens que sejam entregues em várias remessas parciais ou peças; para a entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja decisiva uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor; para a entrega de bens que se possam estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado; para o fornecimento de bebidas alcoólicas, cujo preço tenha sido acordado aquando da celebração do contrato, mas que não possam ser entregues antes de decorridos 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual dependa de flutuações do mercado sobre as quais o comerciante não tenha qualquer influência; para o fornecimento de jornais, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura. para a entrega de mercadorias seladas que não são adequadas para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene, se o seu selo tiver sido removido após a entrega; para a entrega de mercadorias se estas tiverem sido inseparavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega devido à sua natureza; para a entrega de gravações de som ou vídeo ou software informático numa embalagem selada, se o selo tiver sido removido após a entrega.

Para Home Deluxe GmbH, Schanzeweg 2, 32312 Lübbecke, 

Número de fax: 05743 / 6181 999, 

Endereço de correio eletrónico: info@homedeluxe.de:

Eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*) Encomendado em (*)/ recebido em (*) Nome do(s) consumidor(es) Endereço do(s) consumidor(es) Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel) Data