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Je nach Artikel wird unsere Ware entweder per Spedition, per Paketdienst oder über unsere hausinternen Fahrer an die Kunden ausgeliefert. Bei Eigenauslieferung kontaktieren wir den Kunden, um den Liefertermin abzusprechen. Bei Lieferung per Spedition setzt sich diese ca. 1-2 Werktage vor Auslieferung zwecks Lieferterminabsprache mit dem Kunden in Verbindung.
Da für den Versand auf Inseln für unsere Spedition ein Mehraufwand zustande kommt, entstehen hier auch höhere Versandkosten. Damit diese sich aber weiterhin in einem kleinen Rahmen halten können, berechnen wir diese Kosten jedes Mal ganz Individuell für Sie. Bitte wenden Sie sich an unser Versand-Team, um den genauen Preis der Lieferung zu erfahren.
Telefon: 0 57 43 – 603 919 400
Mail: info@home-deluxe-gmbh.de
Höhere Versandkosten können in folgenden Regionen/Inseln entstehen:
Sobald die Buchhaltung den Zahlungseingang festgestellt hat, wird die Ware für den Versand freigegeben. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage.
Das bedeutet, dass die Ware in Normalfall nur bis vor das Grundstück geliefert werden muss. Mit etwas Verhandlungsgeschick wird der Speditions-Mitarbeiter Ihnen aber dabei helfen, die Ware dort abzustellen, wo Sie es wünschen. Es ist aber in keinem Falle verpflichtend und aufgrund des Zeitdrucks, den die Mitarbeiter haben, auch nicht machbar. Wir weisen deshalb darauf hin, dass bei Ablieferung von schweren Gegenständen ausreichend starke Angehörige, Freunde oder Nachbarn zur Verfügung stehen.
Die Lieferzeit bei Sonderanfertigungen variiert je nach Aufwand. Sie liegt in der Regel zwischen ca. 10 – 12 Wochen.
Ja, in bestimmten Fällen ist es möglich, einen Rabatt auf die Versandkosten zu erhalten. Diese können wir Ihnen allerdings nur auf Anfrage mitteilen, da der gebündelte Versand je nach Gewicht und Maße der Waren berechnet wird.
Dieser Service steht uns leider noch nicht zur Verfügung, wird aber in naher Zukunft als weiterer Service für unsere Kunden angeboten.
Grundsätzlich ist dies möglich, dabei sind aber die Maße des jeweiligen Produktes zu beachten, da einige Produkte unseres Sortiments (z.B. Massagesessel) durch ihre Größe und Verpackung nicht im Fahrzeug untergebracht werden können. Bitte beachten Sie: Vor jeder Abholung müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir die Ware am Abholtag für Sie bereitstellen können. Abholungen ohne vorherige Anmeldung sind nicht möglich!
Sie können die Ware Montag – Freitag von 8:15 – 17:45 Uhr und Samstag von 08:15 – 12:45 Uhr an unserer Zentrale, Schanzeweg 2 in 32312 Lübbecke-Alswede abholen. Bitte beachten Sie: Vor jeder Abholung müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir die Ware am Abholtag für Sie bereitstellen können. Abholungen ohne vorherige Anmeldung sind nicht möglich!
Ja, eine Barzahlung ist selbstverständlich möglich. Bringen Sie bitte Ihre Rechnung oder den Kaufbeleg zu Ihrem Abholtermin mit. Bitte beachten: Aus Sicherheitsgründen ist eine Bezahlung mit 200 €- und 500 €-Scheinen nicht möglich. In unmittelbarer Nähe befinden sich jedoch eine Sparkasse und eine Volksbank, bei denen problemlos passende Auszahlungen oder Wechseln möglich ist.
Ja, es steht vor Ort ein EC-Cash Gerät zur Kartenzahlung zur Verfügung.
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