Fragen zur Bestellabwicklung / bei Beanstandungen der Ware

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.home-deluxe-gmbh.de/shop/infocenter/fragen-zur-lieferung-und-abholung/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Wie gehen Sie mit einer Reklamation um?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Im Falle einer Reklamation ben\u00f6tigen wir zwingend eine Email mit einer ausf\u00fchrlichen Fehlerbeschreibung und aussagekr\u00e4ftige Fotos des betroffenen Artikels oder der betroffenen Stelle. Senden Sie diese bitte an folgende Emailadresse: qs@homedeluxe.de. Einer unserer Sachbearbeiter wird sich umgehend um Ihr Anliegen k\u00fcmmern und sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen."}},{"@type":"Question","name":"Wie verhalten Sie sich, falls ein Montageteil fehlt oder ein anderes Teil Ihrer Ware einen Defekt aufweist?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Home Deluxe stellt ca. 5000 Ersatzteile f\u00fcr fast jedes seiner Produkte zur Verf\u00fcgung. Dadurch ist es uns m\u00f6glich, eine Vielzahl an Ersatzteilanfragen schnellstm\u00f6glich zu bearbeiten. Ben\u00f6tigen Sie eines dieser Ersatzteile, kontaktieren Sie uns bitte kurz telefonisch oder per Email."}},{"@type":"Question","name":"Wann erhalte ich die Best\u00e4tigung meiner R\u00fccksendung?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nachdem deine R\u00fccksendung bei uns eingegangen ist, pr\u00fcfen wir, was du zur\u00fcckgeschickt hast. Bitte gib uns bis zu 14 Tage Zeit, deine R\u00fccksendung zu best\u00e4tigen."}}] }